คู่มือไลฟ์สดขายของ 101: เสริมกลยุทธ์ธุรกิจออนไลน์ด้วยพลังแห่งไลฟ์สตรีม
โซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการช็อปปิ้งอย่างมาก ธุรกิจต่างๆ ไม่ว่าจะใหญ่หรือเล็กต่างก็ทุ่มเทลงทุนกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์รวมถึงเพิ่มยอดขาย และการไลฟ์สดขายของก็คือหนึ่งในวิธีการทำการตลาดออนไลน์ล่าสุดที่กำลังมาแรงและเป็นกระแสยอดนิยมอย่างถล่มทลาย โดยเฉพาะในเอเชียและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
การไลฟ์สดขายของเป็นกลยุทธ์การขายออนไลน์โดยใช้การไลฟ์เพื่อโชว์และขายสินค้าบนแพลตฟอร์มดิจิทัล ส่วนลูกค้าก็จะเข้ามารับชมไลฟ์นั้นและซื้อสินค้าได้ทันทีแบบเรียลไทม์ วิธีการนี้ยังใช้ร่วมกับช่องทางอีคอมเมิร์ซเดิมที่ธุรกิจมีอยู่แล้วได้ ทั้งยังช่วยเพิ่มความสร้างสรรค์ที่แปลกใหม่ให้การช็อปปิ้งออนไลน์ ทำให้น่าสนใจกว่าเดิม สไตล์การขายที่สบายๆ เป็นกันเองก็ยิ่งทำลูกค้าเองซื้อสินค้าได้ง่าย กลายเป็นกลยุทธ์ที่ดึงดูดฐานลูกค้าที่เหนียวแน่นเอาไว้ได้ และในขณะเดียวกันก็ยังเข้าถึงทาร์เก็ตที่กว้างกว่าเดิมได้ด้วยพลังของโซเชียลมีเดีย
การไลฟ์สดขายของได้เปลี่ยนประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์จากการเลื่อนดูสินค้าในเว็บไซต์แล้วกดซื้อ มาเป็นการรับชมไลฟ์สดขายของที่โชว์สินค้าในแบบแปลกใหม่น่าสนใจ แล้วเลือกซื้อได้ทันทีผ่านทางช่องส่งแชท ทั้งยังเปิดโอกาสให้ธุรกิจได้โฆษณาสินค้าพร้อมทั้งอธิบายเกี่ยวกับสินค้านั้นได้อย่างละเอียดเจาะลึก ซึ่งจะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือในสายตาของลูกค้าโดยไม่จำเป็นต้องลงทุนสร้างเว็บไซต์หรือแอป
ธุรกิจ SME จำนวนมากประสบความสำเร็จกับการไลฟ์สดขายของได้ด้วยการใช้เพียงสมาร์ทโฟน พร้อมด้วยการจัดแสงที่เหมาะพอดี หรืออาจจะใช้กล้องควบคู่ไปกับแล็ปท็อปเพื่อคอยมอนิเตอร์ไลฟ์สด นับว่าเป็นกลยุทธ์ที่เรียบง่ายได้แต่ผลดีในการเข้าถึงผู้บริโภคและทำให้ธุรกิจเติบโต
ลองเปิดประสบการณ์การขายออนไลน์แบบใหม่ เลื่อนอ่านต่อเพื่อดูคู่มือเริ่มต้นการไลฟ์สดขายของได้เลย!
เลือกแพลตฟอร์มที่ใช่สำหรับธุรกิจของคุณ
ก้าวแรกสู่การประสบความสำเร็จในการไลฟ์สดขายของคือการเลือกแพลตฟอร์มที่ใช่ ลองตั้งต้นด้วยการระบุกลุ่มเป้าหมายที่คุณอยากเข้าถึงและกลุ่มเป้าหมายนั้นมีแนวโน้มจะใช้งานแพลตฟอร์มไหนมากที่สุด หรือจะเริ่มไลฟ์ขายของบนโซเชียลมีเดียที่แบรนด์ของคุณกำลังไปได้สวยและมีฐานผู้ติดตามที่เหนียวแน่นอยู่ก็ได้เช่นกัน
โปรโมทก่อนเริ่มไลฟ์
การโปรโมทก่อนไลฟ์ก็เป็นส่วนสำคัญที่จะสร้างกระแสให้ผู้ชมรู้สึกตื่นเต้นและเข้ามาติดตามชมการไลฟ์สดขายของ คุณสามารถโพสต์ตารางการไลฟ์เพื่อให้ผู้ชมได้รู้ว่าไลฟ์จะเริ่มเมื่อไหร่ และในขณะเดียวกันก็ใช้ช่วงเวลานี้โปรโมทสินค้าไฮไลท์รวมถึงดีลสุดพิเศษสำหรับไลฟ์ที่กำลังจะเริ่มขึ้นได้ด้วย
เตรียมคอมพิวเตอร์เพื่อการจัดการหลังบ้านที่ราบรื่น
สิ่งที่ขาดไม่ได้ในการไลฟ์สดคืออุปกรณ์ถ่ายทอดภาพและเสียงบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย หลายธุรกิจไลฟ์ขายของโดยใช้สมาร์ทโฟนเพียงเครื่องเดียว แต่การใช้คอมพิวเตอร์ไม่ว่าจะเป็นแล็ปท็อปหรือ PC เข้ามาเสริมจะช่วยให้การไลฟ์สะดวกและราบรื่นยิ่งขึ้น โดยคุณสามารถสลับหน้าจอเพื่อมอนิเตอร์ไลฟ์สด ตอบแชทลูกค้า ตลอดจนจัดการออร์เดอร์ที่หลั่งไหลเข้ามาตลอดทั้งไลฟ์ เพิ่มความคล่องตัวในการพูดคุยกับลูกค้าและจัดการออร์เดอร์ได้โดยไม่ตกหล่น ทำให้ไลฟ์ได้อย่างเป็นมืออาชีพตลอดจนสร้างความน่าเชื่อถือให้ธุรกิจได้อีกด้วย
เตรียมทุกอย่างให้พร้อม
จัดเตรียมสินค้าทุกรายการที่จะต้องโชว์ในไลฟ์ให้พร้อมและเทสต์สินค้าเพื่อให้มันใจว่าใช้งานได้ปกติไม่มีปัญหาจะได้ไม่สะดุดกลางไลฟ์ คุณยังอัพเลเวลการช็อปผ่านไลฟ์สดให้ราบรื่นจนลูกค้าประทับใจได้โดยการนำโปรแกรมดูดออเดอร์ในไลฟ์มาใช้ และอย่าลืมเช็คเพื่อเมคชัวร์ว่าซอฟต์แวร์ที่คุณใช้หรือลิงก์สำหรับซื้อของใช้งานได้ปกติก่อนที่จะเริ่มการไลฟ์สด
กล้องพร้อม ไฟมา เริ่มไลฟ์กันเลย!
ความเจ๋งของการไลฟ์สดขายของคือคุณไม่ต้องใช้อุปกรณ์ที่ซับซ้อนหรือสตูดิโอเต็มรูปแบบ ขอแค่มีอุปกรณ์เบสิคที่มีอยู่แล้วอย่างสมาร์ทโฟน แล็ปท็อปพร้อมเว็บแคมในตัว หรือจะเพิ่มไมโครโฟนเสริมเพื่อเสียงชัดแจ๋วก็ประสบความสำเร็จกับการไลฟ์ขายของได้ ถ้าอยากเพิ่มความเนี้ยบให้โปรดักชันไลฟ์สดไปอีกขั้นก็สามารถใช้กล้องระดับมืออาชีพที่ให้ภาพสมูธยิ่งขึ้น ควบคู่ไปกับแล็ปท็อปเพื่อช่วยมอนิเตอร์ไลฟ์สดให้สะดวกราบรื่นกว่าเดิมได้ด้วยเช่นกัน
การจัดไฟก็เป็นส่วนสำคัญที่จะทำให้ไลฟ์ของคุณออกมาปังได้ สิ่งสำคัญของการไลฟ์ขายของคือการโชว์สินค้าให้ผู้ชมเห็นได้อย่างชัดเจน โดยเฉพาะสินค้าเช่นเครื่องสำอางหรือเสื้อผ้า ยิ่งต้องโชว์สีสันให้ใกล้เคียงของจริงและแพทเทิร์นชัดเจนที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ดังนั้นจึงควรใช้แสงที่สม่ำเสมอจากหลอดไฟ เช่น ไฟวง แทนที่จะใช้แสงธรรมชาติซึ่งจะเปลี่ยนแปลงไปตามช่วงเวลาต่างๆ ของวัน
เมื่อเตรียมเซ็ตอัพพร้อมขายแล้วก็กดเริ่มไลฟ์กันเลย มั่นใจกับการขายในสไตล์ของคุณพร้อมพูดคุยตอบคำถามผู้ชมทางบ้านแบบสบายๆ เพราะการไลฟ์สดขายของไม่ใช่แค่การเปิดร้านโชว์สินค้าผ่านไลฟ์ แต่ยังเป็นความบันเทิงรูปแบบหนึ่งที่ทำให้การช็อปปิ้งออนไลน์สนุกยิ่งขึ้น ลองพรีเซนต์สินค้าของคุณแบบแปลกใหม่ สร้างสรรค์ ตลอดจนสร้างรอยยิ้มและเสียงหัวเราะ
ที่สำคัญคือผู้ชมทางบ้านอยู่กับคุณเสมอในไลฟ์ พยายามมองกล้องระหว่างที่กำลังไลฟ์เหมือนกำลังคุยอยู่กับลูกค้าที่อยู่ตรงหน้าจริงๆ เพื่อให้คนทางบ้านรู้สึกเหมือนได้มาช็อปอยู่ที่หน้าร้านกับคุณ นี่แหละเป้าหมายสูงสุดของการสร้างคอนเนคชันกับผู้ชมทางบ้านด้วยการไลฟ์สด!
เคล็ดลับมือโปร
- ซ้อมก่อนเริ่มไลฟ์จริงทุกครั้งเพื่อเช็คความเรียบร้อยของระบบ จะได้ขายแบบราบรื่นไม่สะดุดกลางคัน แถมยังช่วยเพิ่มความมั่นใจในการขายได้อีกด้วย
- บอกวิธีซื้อในไลฟ์เป็นระยะๆ ตลอดทั้งรายการ เพราะลูกค้าอาจไม่ได้เริ่มดูไลฟ์ตั้งแต่แรก วิธีนี้ช่วยให้ลูกค้าช็อปได้สะดวกทันทีไม่ว่าจะเข้ามาดูไลฟ์คุณตอนไหนก็ตาม
- เพิ่มความตื่นเต้นน่าสนใจด้วยดีลพิเศษลดราคาในเวลาจำกัดในไลฟ์ โดยเฉพาะสำหรับสินค้าฮิตติดอันดับ
- วางเอาท์ไลน์การไลฟ์แบบคร่าวๆ ได้ แต่ไม่จำเป็นต้องเขียนสคริปต์ เน้นความเรียลของการขายแล้วสนุกไปกับการพูดคุยกับลูกค้าได้เลย
- หลังไลฟ์จบ ทบทวนสิ่งที่ทำแล้วเวิร์คหรือสิ่งไหนที่ยังปรับให้ดีขึ้นได้อีก แล้วนำมาพัฒนาเป็นกลยุทธ์สำหรับการไลฟ์ขายของครั้งต่อไป
การไลฟ์สดขายของเป็นอีกวิธีที่ช่วยให้คุณปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดให้เหมาะกับธุรกิจได้และยังเข้าถึงลูกค้าได้อย่างสร้างสรรค์ สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การไลฟ์สดขายของสามารถช่วยสร้างคอนเนคชันกับผู้ชม ทั้งยังสร้างโอกาสในการเพิ่มยอดขายได้อีกด้วย
แม้ว่าความสำเร็จจะไม่ได้เกิดขึ้นเพียงชั่วข้ามคืน แต่ด้วยกลยุทธ์ที่ลงทุนน้อยแต่ได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมอย่างการไลฟ์ขายของ คุณสามารถทดลองทำสิ่งใหม่ๆ ค้นหาแนวทางที่ใช่เพื่อก้าวไปสู่เป้าหมายของธุรกิจของคุณได้เสมอ!
พรีเซนต์โปรดักแบบลื่นไหล คมชัดเหมือนจริงทั้งภาพนิ่งและวิดีโอด้วยเว็บแคม Dell UltraSharp 4K Webcam (WB7022) ที่มาพร้อมเซนเซอร์ 4K Sony STARVIS™ CMOS รับแสงได้มากขึ้นเพื่อภาพสวยขั้นกว่า ยกระดับการไลฟ์สดด้วยเสียงชัดใสเมื่อใช้สปีกเกอร์โฟน Dell Speakerphone with Multiport Adapter (MH3021P) ควบคู่ไปกับ Dell Premier Rechargeable Wireless Mouse (MS7421W) และ Dell Inspiron Laptop แล็ปท็อปที่คุณวางใจ พร้อมปิดการขายแบบมืออาชีพ!
เลือกอุปกรณ์ระดับมืออาชีพตัวจริง แล้วเริ่มเส้นทางการไลฟ์ขายของอย่างมือโปรเลยใน 3… 2.. 1!
