5 กลยุทธ์มัดใจลูกทีมคนเก่ง ลดปัญหาพนักงานพากันลาออก
การจ้างงานพนักงานดีๆ ถือเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าสำหรับธุรกิจไม่ว่าจะขนาดเล็กหรือใหญ่ และการรักษาพนักงานที่มีความสามารถยอดเยี่ยมไว้ให้ได้ก็เป็นสิ่งที่ทุกธุรกิจควรให้ความสำคัญเป็นอันดับหนึ่งเช่นกัน โดยเฉพาะในธุรกิจขนาดเล็ก เพราะหากพนักงานพากันลาออก ก็อาจทำให้เกิดช่องโหว่และอาการสะดุดในโปรเจกต์ใดๆ ที่ต้องดำเนินไปโดยที่มีพนักงานไม่เพียงพอ นำไปสู่ความไม่ราบรื่นในการทำงานในที่สุด
การเข้า-ออกของพนักงานในโลกยุคปัจจุบันนั้นไม่ใช่เรื่องที่แปลกใหม่ แต่องค์กรเองก็ต้องปรับกลยุทธ์ในการรักษาพนักงานให้อยู่ด้วยกันไปนานๆ ด้วยเช่นกัน วันนี้เดลล์จะขอพาเหล่าเจ้าของธุรกิจ หรือ แผนก HR และ Culture ไปเรียนรู้กลยุทธ์มัดใจลูกทีมคนเก่ง สร้างพื้นที่ของการทำงานที่มีความเป็นมืออาชีพ จนใครๆ ก็อยากอยู่ต่อ!
เลือกคนที่ใช่
อันดับแรกของการมัดใจพนักงาน ก็คือการจ้างคนที่ใช่และเหมาะกับงานนี้! เริ่มตั้งแต่ขั้นตอนการสัมภาษณ์ที่ควรสื่อสารและสร้างความเข้าใจให้ตรงกัน สิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจว่าที่พนักงานใหม่ของคุณเกี่ยวกับสไตล์การทำงาน ความคาดหวัง และเป้าหมายในการทำงานของเขา และบริษัทหรือธุรกิจของคุณกำลังมองหาคนหรือความสามารถในด้านใดบ้าง รวมถึงกำหนดขอบเขตการรับผิดชอบงานให้ชัดเจน เพื่อป้องกันความเข้าใจผิดซึ่งนำไปสู่การลาออกของพนักงานหลังจากเริ่มทำงานได้เพียงไม่นาน
งานยุคใหม่ควรมีความยืดหยุ่น
หนึ่งในสิ่งสำคัญที่สุดที่พนักงานนึกถึงเมื่อพูดถึงรูปแบบการทำงานในยุคใหม่ก็คือความยืดหยุ่นในการทำงาน การเปลี่ยนแปลงของโลกและความก้าวหน้าของเทคโนโลยีเอื้ออำนวยให้เกิดการทำงานรูปแบบใหม่ๆ ถือเป็นโอกาสที่ดีสำหรับองค์กรที่จะปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงาน พร้อมยื่นข้อเสนอในการทำงานที่ยืดหยุ่นมากขึ้นเพื่อดึงดูดคนเก่งๆ เช่น สามารถเลือกทำงานที่บ้านหรือเข้าออฟฟิศแบบ Hybrid Working ได้ หรือจะเป็นการทำงานจากที่บ้าน (Work From Home) แบบ 100% หากพนักงานสามารถเลือกรูปแบบการทำงานที่เข้ากับไลฟ์สไตล์ของพวกเขาได้ ก็จะช่วยเพิ่มความพึงพอใจ นำไปสู่ประสิทธิภาพในการทำงานที่ดีขึ้น ทั้งยังช่วยเสริมสร้างความร่วมมือในทีมและทัศนคติที่ดีต่อองค์กรอีกด้วย
อัปสกิลใหม่ๆ ให้พนักงานอยู่เสมอ
พนักงานยุคใหม่เองก็มักเลือกที่จะอยู่องค์กรที่พวกเขาสามารถเรียนรู้ ก้าวหน้า และพัฒนาทักษะของตัวเองได้ ดังนั้นการอัปสกิลที่เหมาะสมจึงเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่จะสามารถรักษาพวกเขาไว้ในองค์กรได้ การฝึกฝนทักษะและการสอนงานผ่านการลงมือทำงานจริงเป็นสิ่งจำเป็นที่จะช่วยให้พนักงานแสดงความสามารถได้เต็มที่ แต่การเตรียมพร้อมพนักงานตั้งแต่ก่อนเริ่มทำงานใหม่ก็เป็นก้าวแรกที่สำคัญเช่นกัน นอกจากนี้ การลงทุนเพื่อพัฒนาทักษะพนักงานยังทำให้พนักงานมั่นใจรู้สึกมีคุณค่า และรับรู้ได้ว่าองค์กรใส่ใจที่จะพัฒนาบุคลากรของตน ซึ่งก็เป็นอีกกลยุทธ์ที่ช่วยให้คุณรักษาคนเก่งๆ เอาไว้ได้
สร้างพื้นที่ที่พร้อมโอบรับทุกความหลากหลาย
บรรยากาศของการทำงานที่ทำให้พนักงานรู้สึกได้มีส่วนร่วมและเป็นส่วนหนึ่งนั้นก็เปรียบเสมือน “พื้นที่ปลอดภัย” ที่ทุกคนรู้สึกมีตัวตนและคุณค่า อีกทั้งยังทำให้พนักงานกล้าที่จะเสนอความคิดเห็น ออกไอเดียใหม่ๆ แถมยังรู้สึกอยากที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานมากขึ้นด้วย เพราะพวกเขาได้รับความใส่ใจที่มากไปกว่าเรื่องงานแต่คือความสบายใจที่จะเป็นตัวของตัวเอง เริ่มต้นได้ง่ายๆ จากการเลือกใช้ภาษาที่เป็นกลางและไม่เลือกปฏิบัติ (Inclusive Language) ซึ่งความใส่ใจในรายละเอียดเหล่านี้เป็นวิธีการง่ายๆ แต่สามารถมัดใจทุกคนให้อยู่กับเราได้แบบยาวๆ อ่านต่อเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอบรับความหลากหลายได้ใน คู่มือการขจัดกำแพงแห่งความต่าง ด้วยวิถีเป็นกลางที่คุณทำได้ในชีวิตประจำวัน
ตระหนักถึงความพยายามและร่วมยินดีไปกับความสำเร็จของพนักงาน
อีกหนึ่งวิธีดีๆ ที่จะช่วยสร้างแรงจูงใจและซื้อใจพนักงานก็คือการที่องค์กรมองเห็นถึงความพยายามและร่วมยินดีไปกับความสำเร็จของพนักงาน ซึ่งอาจทำได้ด้วยการจัดช่วงเวลาให้พนักงานในทีมได้มาส่งต่อความสำเร็จและบอกเล่าบทเรียนที่ได้จากการทำงาน ไม่ว่าจะเป็น โปรเจกต์ที่ทำได้ดี บทเรียนที่ได้ระหว่างการทำงาน หรือผลลัพธ์ของการแก้ปัญหาที่ทำได้จริง ทำให้พวกเขาตระหนักรู้ในความสามารถที่ตัวเองมีซึ่งสามารถสร้างความเปลี่ยนแปลงต่อลูกค้าและเพื่อนร่วมงานได้ วัฒนธรรมองค์กรแบบนี้จะช่วยสร้างแรงจูงใจให้พนักงานทุ่มเทกับการทำงานอย่างเต็มที่ และทำให้พวกเขาอยากพัฒนาตัวเองไปพร้อมๆ กับองค์กรต่อไป
การมัดใจพนักงานฝีมือเยี่ยมนั้นเป็นกระบวนการที่ต้องใช้ความต่อเนื่องและครอบคลุมทุกมิติ เริ่มตั้งแต่ขั้นตอนสัมภาษณ์จ้างงานไปจนถึงการช่วยให้พนักงานประสบความสำเร็จในอาชีพการงาน การอัปสกิลใหม่ๆ และในแต่ละขั้นตอนไม่ใช่เป็นเพียงวิธีการซื้อใจ แต่เป็นการมอบโอกาสให้พนักงานได้พัฒนาและมีเหตุผลที่จะอยู่ต่อนอกเหนือจากเงินเดือน ก่อนจะเข้าเส้นชัยที่ทุกคนในทีมสามารถจบโปรเจกต์หรืองานใดได้อย่างสวยงาม
นี่จึงเป็นเหตุผลว่าทำไมในระหว่างทางคุณควรจะรักษาพนักงานเอาไว้ ซึ่งไม่ใช่เพียงแค่เพื่อรักษาผลประโยชน์สูงสุดของบริษัท แต่จะเป็นประโยชน์ต่อบุคลากรทุกคนอีกด้วย แม้จะเป็นเรื่องที่ยากและท้าทาย แต่สิ่งนี้จะเป็นบันไดที่จะพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จได้ในที่สุด
เสริมศักยภาพองค์กร พร้อมมุ่งหน้าสู่ความสำเร็จในโลกของการทำงานยุคใหม่ ด้วยเครื่องมือระดับมืออาชีพที่คุณไว้วางใจจาก Dell อัดแน่นด้วยประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจทุกขนาด คลิก